Hinweis: Dieser Inhalt enthält KI-generierte oder KI-unterstützte Elemente.
KI-Praxisimpulse und KI-Stammtisch für Einsteiger
Mitarbeitende sollten aktiv befähigt werden, KI-Tools sinnvoll einzusetzen und deren Auswirkungen auf Prozesse und Entscheidungen zu verstehen.
Künstliche Intelligenz verändert zahlreiche Lebens- und Arbeitsbereiche. Deshalb ist es sinnvoll, dass jeder zumindest ein grundlegendes Verständnis davon entwickelt.
IT-Beratung für Unternehmen – Einfach, verständlich und maßgeschneidert.
Ihre IT sollte zuverlässig und sicher sein, ohne dass Sie sich im Alltag darum sorgen müssen. Wir unterstützen kleine und mittelständische Unternehmen dabei, ihre IT-Infrastruktur zu optimieren und vor allem sicher zu betreiben.
Beratung für modernen Kundenservice – Ihre Kunden im Fokus, Ihre Prozesse im Griff.
Guter Kundenservice ist Voraussetzung für langfristige Kundenbeziehungen. Wir analysieren gemeinsam mit Ihnen bestehende Prozesse und identifizieren Optimierungspotenziale.
KI-Praxisimpulse
… schaffen die Möglichkeit, sich mit KI-Tools auseinanderzusetzen und Möglichkeiten und Risiken zu erkennen.
- Grundlagen für die KI-Nutzung
- Unterschiede zwischen Copilot und ChatGPT
- Prompting mit Übungsbeispielen und praktischen Prompts für den Alltag
- Copilot in MS Office (M365) inklusive Einbindung von OneDrive/Sharepoint
- KI-News
- RAG – Agents / Projekte
- Notebooks
- KI in Bezug auf KI-VO, DSGVO und Datensicherheit allgemein
Hier geht’s zu den Details für die KI-Praxisimpulse
Contact Center Lösung von jtel
… für die Kundenkommunikation auf vielen Kanälen wie z.B.
- Telefonie ein-/ausgehend
- Multichannel (E-Mail, Chat, MS Teams, WhatsApp, Video, SMS, KI Voice- oder Chat-Bots)
- CRM-, ERP-, Ticketing-Integration
- DSGVO-konforme Anbindung von Telearbeitsplätzen
- Sprachaufzeichnung, -analyse
- KI gestütztes Performance- & Qualitätsmanagement
ab sofort sind wir offizieller jtel Partner.
Kundenservice
… ist wichtiger als man denkt. Jeder kennt es, wenn man nach einer langen Wartezeit eine Antwort erhält, die am eigentlichen Thema vorbei geht.
Das verärgert nicht nur Kunden, sondern kostet durch zusätzlichen Aufwand und evtl. Umsatzverlust bares Geld.
Markus Kugler ist ab 01.03.2025 als Franchisepartner Inhaber von global office Innviertel.
IT Beratung
… beginnt mit einem neutralen Blick auf Ihre IT. Darunter fallen unter anderem
- zentrale Verwaltung von Anwendungen (MS Office, BMD, Buchhaltungs-Tools, usw.)
- Absicherung der notwendigen Infrastruktur durch Cloud-Anbindung
- Schutz vor Datenverlust durch fehlende Backups oder Angriffe aus dem Internet
Lassen Sie uns gemeinsam Optimierungspotenzial finden.
Mit geringstmöglichem Aufwand erheben wir grob den Ist-Zustand in Ihrem Unternehmen und leiten daraus mögliche Szenarien ab, die
- Ihr operatives Geschäft optimieren
- Ihre Erreichbarkeit verbessern
- Kosten einsparen
- Prozesse neu strukturieren
